最後更新：２０２６年９月９日

退款政策

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若發生重複扣款、付款成功但無法取得充值碼，或充值碼因系統問題無法使用，請提供訂單資料聯絡客服。我們會核對 PayPal 交易狀態、充值與使用紀錄後處理。

退款後點數

尚未兌換的充值碼會立即作廢。已兌換的訂單退款或發生付款爭議時，系統會從兌換帳號扣回相同點數並留下帳本紀錄；若餘額不足，付費解析會暫停至補足點數或人工處理，但每日５次免費額度不受影響。

已使用點數

已成功提供解析服務的點數原則上不退還；法令另有規定或服務確有重大瑕疵者不在此限。退款實際入帳時間依 PayPal 與發卡機構為準。